Trabajar en base a la empatía, paciencia y el respeto quizá suena a cliché , pero hoy en día son de los valores más escasos en las personas.

Para desarrollarlos, es indispensable trabajar de manera interna constantemente. Pero antes de implementar programas o actividades para trabajarlo, primero debemos identificar:

¿Cómo es la inteligencia emocional que se respira en el equipo?

¿Tú cómo líder de qué manera te diriges hacia ellos?

No se trata sólo de comunicarte y relacionarte en base a estos 3 valores, sino de asegurarte que ellos puedan percibirlo.

Recuerda que tus colaboradores tratarán a tus clientes de la misma forma en que sienten que se les trata a ellos.