“Creo que, si no estamos convencidos de que las personas y la cultura son parte fundamental en la empresa, nuestros proyectos no serán exitosos”. Mencionó Karem esta tarde de We Love Networking.

El jueves pasado se llevó a cabo nuestra 5ta edición de #WeLoveNetworking en donde invitamos a distintos líderes del estado para platicar sobre sus experiencias de emprendimiento, liderazgo, innovación y sobre todo, nuestro tema favorito, la cultura que se vive dentro de su equipo.

Karem Valles Líder de Cultura en Norson, nos platicó cómo desde hace aproximadamente 2 años al detectar áreas de oportunidad importantes en el nivel de estrés y la rotación, entre otros detalles, decidieron enfocarse mucho más en el tema de la cultura dentro de la empresa, ya que más que una propuesta innovadora, era una necesidad primordial para lograr los objetivos de Norson.

Trabajando con igual importancia desde el nivel directivo hasta el operativo, se enfocan en transmitirles a los colaboradores la importancia del propósito que ellos tienen dentro de la empresa. Como cada actividad que ellos hacen, aunque algunas veces lo vean como parte de su rutina, son esos pequeños pasos los que logran grandes resultados para la empresa.

Confesó que algunas veces ha sido difícil poder ir creando esta nueva cultura, siendo uno de los retos más grandes, el cambiar la mentalidad arraigada que tendemos a crear en cuanto al rol esperado por un colaborador o un jefe dentro del equipo.

Al inicio su cultura estaba orientada al jefe, ahora está orientada al cliente (externo e interno). “Sin duda se ha visto que da mejores resultados trabajar por objetivos, enfocados al cliente y con enfoque al negocio”. Comentó Karem cuando le preguntamos si consideraba que éste cambio está funcionando.

No dejó atrás otros beneficios que da la empresa, con los que se ha sentido muy agradecida, por poder desarrollarse a nivel profesional y personal, como la Universidad Norson que ofrece a los colaboradores aprendizajes para el trabajo y para la vida, donde actualmente está cursando una maestría.

Gracias Karem, por esta tarde llena de aprendizaje.